Как должна происходит экспертиза товаров?

Сегодня любой покупатель знает о том, что есть Общество Защиты прав потребителей, где работают эксперты, которые могут установить, были ли допущены ошибки при производстве тех или иных товаров или при предоставлении услуг. Естественно, что когда недавно купленный товар внезапно приходит в негодность, то покупатель расстраивается и любыми способами пытается вернуть деньги, потраченные на товар или получить взамен товар хорошего качества. Но тут как раз и начинается самое интересное, поскольку незнание законов и прав позволяет продавцам хитрить и делать всё, чтобы покупатель ушёл ни с чем. Всё потому, что мало кто из нас понимает по-настоящему, как именно выглядит экспертиза товаров и какие документы необходимо требовать у продавца.

В первую очередь важно понимать, что экспертиза товара проводится только с согласия покупателя. Если возникло желание вернуть товар по причине быстрой поломки, то необходимо вернуться в магазин и написать претензию в двух экземплярах, на одном из которых расписывается сотрудник магазина. Взамен выдают акт приёма товара, где должно быть указано, что товар будет отправлен на экспертизу третьим лицам, а не сотрудникам магазина.

На сайте http://www.mococenka.ru/ прекрасно представлена информация о том, каким образом проводится данная экспертиза. Кстати, по закону продавец не имеет права предлагать покупателю провести экспертизу за свой счёт, поскольку именно продавец должен убедить покупателя в том, что товар хорошего качества. Хотя здесь можно слышать разные варианты, вплоть до того, что покупатель делает экспертизу за свой счёт, а магазин ему потом вернёт деньги. Этого делать не стоит, ни при каких обстоятельствах.

Кстати, официальные экспертные центры и лаборатории дают официальное «Экспертное заключение», которому можно доверять. Более того, подобные центры получают лицензию на работу и государственный сертификат, а их сотрудники проходят специальную подготовку и сдают необходимые экзамены. Никакой другой документ не может заменить заключение экспертов.

Все экспертизы проходят по чётко установленным правилам, единого правила не существует. Следует также понимать, что для разных товаров экспертиза проходит по разным методикам. А вот стоимость может варьироваться в широких пределах, здесь также нет чётко установленной цены. Если покупателя что-то смущает и заключение кажется ненастоящим, необходимо обязательно задавать вопросы. Как правило, продавцы не спорят, когда понимают, что перед ними грамотный человек.