Из чего складывается имидж компании?

Разумеется, из многих факторов. Высокая зарплата, прозрачная структура, карьерный и профессиональный рост, наличие комфортных условий труда, возможность предоставлять своим сотрудникам полный соцпакет и многое другое. Сегодня большинство серьезных компаний, как крупных корпораций, так и небольших фирм стремятся постоянно поддерживать благоприятный имидж в глазах общественности, но прежде всего потенциального потребителя.  Однако все же есть организации, для которых сбыт своей продукции является одной из главных задач. Это большая ошибка, поскольку только хорошая и добрая репутация может побудить потребителя выбрать именно данную компанию.

Существует имидж внешний, который складывается в головах потребителей, и внутренний (или корпоративный). Именно климат внутри коллектива, корпоративная культура и мнение каждого сотрудника может стать отличным источником информации о компании.

Формируя положительный имидж своей организации, многие руководители используют самые разные методы и маркетинговые инструменты. Это продуманный PR, реклама, имидж руководителя, фирменный стиль, корпоративная культура и бренд. При этом немаловажная роль отводится технологиям связей с общественностью. Именно средства массовой информации (как печатные, так и электронные) могут создать нужный имидж компании. Особенно когда к этому привлечены СМИ, которым доверяет общество. Некоторые более крупные организации даже создают собственные печатные издания, однако затраты на это не всегда оправдываются. Тем более, когда требуется регистрация СМИ в специальных уполномоченных органах.

Не менее важен при создании положительного имиджа компании фирменный стиль. Здесь вполне актуально выражение «Встречают по одежке…». Известно, что более 80% решений принимаются на основе визуального знакомства. Именно поэтому ведется активная работа над слоганом, графическим начертанием торговой марки, визитками, униформой, интерьером, сувенирной промо продукцией и т.д. Доказано, что именно удачно разработанный фирменный стиль влияет как на прямые продажи, так и на позиционирование на рынке.

Еще одна составляющая хорошего имиджа – это наличие своего представительства в сети Интернет. Если раньше к таким инструментам прибегали преимущественно крупные компании, то сегодня ими пользуются малый и средний бизнес. И уже сегодня это продиктовано не только престижем, но и необходимостью.

Таким образом, если грамотно использовать каждую составляющую имиджа компании, то очень скоро они начнут создавать хорошую репутацию, которая заставит потребителя поверить в вас.